ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

Her türlü üretim ve servis sağlayan kuruluş için, müşteri şartlarını sağlamaya yönelik, ürün ve proses odaklı etkin bir yönetim sistemidir. İyi uygulanan bir ISO 9001:2015 KYS, verimliliği arttıracak, yasal şartlar ve müşteri şartlarını karşılayacak ve kalite politikanızı belirleyerek kurumunuzun marka konumlandırılmasına olumlu etki edecektir.

Standartta, Kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesini kolaylaştırmak için 8 Yönetim İlkesi belirlenmiştir:

Proses yaklaşımı
Müşteri odaklılık
Liderlik
Sistem yaklaşımı
Çalışanların katılımı
Karşılıklı çıkarların korunduğu tedarikçi ilişkisi
Karar almada gerçekçi yaklaşım: Veri analizi
Sürekli iyileştirme

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin kuruluşunuza kazandırdıkları

Pazar payının / Güvenilirliğinin artması
Zaman içersinde üretim maliyetlerinde önemli ölçüde düşüşlerin olması
İnsan, malzeme ve makine verimliliklerin tespit edilmeye başlanması ve buna bağlı olarak verimliliğin ölçülebilir bir şekilde arttırılması,
Çalışanlar tarafından kuruluşun politika ve hedeflerinin bilinerek, hedeflere yönelik çalışılmanın sağlanması,
Düzenli ve herkes tarafından kabul edilen bir Kuruluş organizasyon yapısının oluşması
Görev ve sorumlulukların ortada kalmaması
İş süreçlerinin tanımlanması ve sürekli gelişim için çalışılması
Müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi ve önleme çalışmalarının yapılması
Sürekli tetkikler yapılarak dinamizmin sağlanması

Yönetim Sistemi kurulumunun önündeki engeller

Bütün sistem standartlarında başarı elde edilebilmesi için üst yönetimin ISO 9001:2015 sisteminin içinde yer alması, desteklemesi ve kaynak ayırması önemlidir.

Üst Yönetimin Sistem Kurulması çalışmalarını istiyormuş gibi görünmesi ama gerçekte umursamıyor olması,
Üst Yönetimin bu çalışmanın dışında kalması
Üst Yönetimin sisteme olan inancını çalışanlara aktaramaması,
Çalışanların sistemi benimsememeleri
Yeterli eğitimin verilmemesi
Yeterli bütçenin ayrılmaması
Eğitim almış kalite yöneticisinin olmaması
Ekip ruhunun luşturulamaması
Sistem kurulmasının sadece Kalite Yöneticisinin görevi gibi gösterilmesi
Standardın gereklerinin tam olarak yerine getirilmemesi